随着“上级医院号源下沉”政策实施，越来越多的虹口居民得以通过家庭医生轻松转诊至上级医疗机构，享受到了“早预约、预约早”以及“三优先”等一系列便捷服务，极大地提升了就医的便捷度与满意度。

　　虹口区各医疗机构积极响应，勇于创新，在“号源下沉，便民惠民”方面涌现出了诸多亮点示范。即日起，“健康虹口”将推出“专家号源下沉社区，签约家医便捷转诊”系列案例报道，通过一个个真实的故事，展示虹口区家庭医生制度在促进医疗资源均衡分布、提升居民健康福祉方面的积极作用。

　　2024年5月的一天，87岁的孤老柴老伯来到江湾镇街道社区卫生服务中心的虹湾家庭医生诊所就诊，柴老伯患有肌肉强直多年，近期疼痛又加重了，家庭医生赵燕燕接诊后，详细询问了老人的病情并进行了认真的体格检查，赵医生判断该老人病情严重且有新进展，建议前往上级医院进一步诊治，柴老伯想了想，说道：“以前曾想到岳阳医院看专家门诊，由于不会使用智能手机预约上级医院专科号，并且岳阳医院相关专家号源很难约到，就不去岳阳医院看了”。赵燕燕医生向柴老伯介绍了今年上海市推出的“号源下沉”新政，并通过“1+1+1”市级转诊平台查询到岳阳医院专病门诊有第三天的专家号源，立刻帮该老人完成了预约。

　　两天后，老人根据家庭医生预约好的时间来到岳阳医院，顺利地完成挂号就诊，岳阳医院专家诊治后，认为老人的局部疼痛主要与肌肉强直导致关节活动受限有关，但老人又不愿意接受手术治疗，所以专家教授老人掌握了一套有针对性的自我康复方案，同时借助药物缓解改善肌强直症状。

　　柴老伯回到江湾社区卫生服务中心后，站点中医医生根据上级医院康复方案帮助老人继续落实康复治疗，1个月后，老伯的疼痛症状得到有效缓解，睡眠状况和生活自理能力也得到了一定的改善。老人对这次的转诊就医经历赞不绝口：“幸亏有家庭医生帮我预约上级医院的专家号源，让我得到了及时有效的医治，回到社区还能得到延续治疗，谢谢你们！”

　　社区里像柴老伯这种不会熟练使用智能手机、无法自行预约上级医院号源的老人还有很多，家庭医生通过“1+1+1”平台转诊系统为他们预约到有针对性的上级医院专家专病号源，很好地解决了他们的转诊需求。而家庭医生转诊平台的“预约早”和“早预约”优势，也让家医签约对象实实在在地感受到了更多的实惠。

　　随着越来越多的社区居民知道了上级医院号源下沉的便利政策，从签约家庭医生这里预约二、三级医院号源的居民也越来越多。从4月新政实施至今，江湾镇街道社区卫生服务中心通过分级诊疗平台已为家医签约对象预约上级医院专家专病号源近三千人次，转诊人次数位列全区第一。预约号源向基层下沉，家庭医生作为其中的纽带，一头连着居民，一头连着上级医院医疗资源，让双向转诊形成良性循环。政策的实施也进一步推动了广大居民首诊到社区的就医习惯养成，为分级诊疗模式的巩固提供了有力保障。

　　原标题：《卫健聚焦 江湾镇街道社区卫生服务中心号源下沉便民惠民——虹口区家庭医生签约服务实践案例（二）》

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